威孚仕VFS Global发布最新可持续发展报告——规划可持续增长新阶段，驱动全球影响力

2025年度亮点表现：

·女性占新入职员工的65%

·企业社会责任（CSR）投入增长94%

·2025年电子废弃物回收量（按吨计）较2024年增长41%

·截至2025年，累计种植65万棵树，助力再造林工作

全球领先的政府和外交使团科技服务专家威孚仕VFS Global，致力于赋能各国政府与公民实现安全便捷的跨境服务。近日，威孚仕VFS正式发布第七份《可持续发展报告》，全面呈现其2025年度表现。《2025年可持续发展报告》重点呈现了稳健的运营增长以及在数字化转型方面取得的重大里程碑，包括成功整合负责任的人工智能框架及扩展全球业务版图。

该报告依据全球报告倡议组织（Global Reporting Initiative，简称GRI）——全球应用最广泛、认可度最高的可持续发展报告框架之一标准编制。报告同时与联合国可持续发展目标（UN SDGs）、联合国全球契约组织（UNGC），以及可持续发展会计准则委员会（SASB）针对专业与商业服务行业制定的标准保持一致。

威孚仕VFS Global创始人兼首席执行官Zubin Karkaria表示：“2025年是我们可持续发展承诺积极推动全球增长和显著创造价值的关键一年。我们在加强员工敬业度、将CSR投资提升近一倍、以及进一步降低运营中温室气体排放方面取得了有意义的进展。此外，通过实现电子废弃物回收量增长41%，以及确保女性占新员工总数的65%，我们进一步强化了对环境管理和女性赋权的承诺。这些进展建立在高达97.6%的客户满意度基础之上，充分证明了深远的社会影响与卓越业绩相辅相成。”

2025年，威孚仕VFS Global通过引入企业级负责任人工智能治理框架，确保在隐私保护和人工监督的前提下运行人工智能，进一步巩固了其对前沿、安全技术的承诺。这些努力使公司荣获享有盛誉的“迪拜人工智能印章”，正式认证其为可信赖人工智能企业。

在负责任技术应用方面，截至2025年底，威孚仕VFS Global已部署六项人工智能解决方案，其中至少一个应用被全球超20个客户政府采用。同年，公司还收购了巴西领先的数字与实体公民服务提供商CiX Citizen Experience的多数股权。

威孚仕VFS Global可持续发展负责人Shireen Mistree指出：“我们的《2025年可持续发展报告》展示了我们在将可持续发展融入业务并推动负责任增长方面取得的进展。我们的第二次双重重要性评估标志着一个关键里程碑，使我们能够更好地理解、优先处理和管理我们的社会和环境影响，同时兼顾业务关键因素。这种方法增强了我们预测风险、响应监管预期以及做出具有长期韧性的明智决策的能力。”

完整报告可前往威孚仕VFS Global企业官网查阅。

《2025年可持续发展报告》重点成果

践行良好治理

·通过加强在职员工对反腐败和反贿赂原则的意识，推进负责任商业行为。

·通过持续开展《行为准则》和人权培训，弘扬诚信、问责和尊重人权的文化。

促进可持续经济增长

·客户满意度高达97.6%

·本地供应商占合作供应商总数的98%

关爱员工

·2025年新员工中女性占比65%

·2025年记录人员培训天数达56,980天

·2025年员工涵盖165个国籍

·2025年女性与男性员工比例为60:40中国区域女性员工整体占比78%，管理层女性占比62%

支持社区

·企业社会责任项目覆盖30多个国家，惠及37,481名受益者

·企业社会责任投入增长94%

·2025年共实施151项企业社会责任项目

·2025年员工志愿服务总时长达到6,743小时，平均志愿服务时长为0.66小时/FTE

·凭借企业社会责任领域的卓越表现，荣获2项大奖

保护环境

·2025年排放总量较2024年基准下降13%

·2025年电子废弃物回收量（按吨计）较2024年增长41%

·通过购买可再生能源证书，80%电力消耗转为绿色能源

·截至2025年，累计种植65万棵树，支持森林再造

威孚仕VFS Global中国区2025年度亮点回顾

2025年，威孚仕VFS Global中国区深入践行集团可持续发展战略，在打造卓越职场、推动多元包容文化及履行企业社会责任方面取得显著成效。

卓越职场与多元包容

公司连续第三年获得卓越职场认证，并荣登“2025年大中华区最佳职场”榜单，充分彰显了其致力于营造员工被重视、受尊重且能充分发展的职场文化。在推动性别平等方面，公司荣获“2025年大中华区女性最佳职场”奖项，表彰其在建立高信任文化与促进性别平等方面的卓越表现。同时，威孚仕VFS Global连续第三年斩获“2025多元公平包容大奖”，并正式获得ISO 30415:2021多元化与包容性认证，标志着公司在组织内部推进多元、公平与包容实践方面的重要里程碑。

环境责任与社区回馈

在环境保护与社区服务方面，公司积极行动：在北京、上海、广州、成都四地开展“世界清洁日”活动，185名员工志愿者累计清理垃圾超过13.5公斤；发起“Give for Good”衣物募捐活动，130名员工志愿者共募集衣物441.13公斤，为有需要的群体送去温暖。

此外，公司聚焦关爱儿童、老人及流浪动物等弱势群体，组织员工在上海探访残疾及贫困儿童家庭，在北京和广州为养老院及福利院老人送去物资与陪伴，在成都为动物保护中心捐赠物资并参与收容所志愿服务，以实际行动践行企业社会责任。