为民办实事，服务暖人心 --浦发银行天津分行持续开展2026年“3·15”金融消费者权益保护宣传活动

在“3·15”国际消费者权益日来临之际，为切实提升社区居民金融素养与风险防范能力，浦发银行天津分行以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，组织金融志愿者走进雅致里社区，聚焦社区老年居民的金融需求，把防骗知识“翻译”成老人听得懂、记得住的本土方言，开展沉浸式、接地气的金融知识普及宣传活动，把安全知识与暖心服务送到居民家门口。

活动现场，通过设立咨询台、发放宣传折页、现场答疑、案例讲解等形式，围绕社区居民关心的金融消费安全问题展开科普。重点讲解防范电信网络诈骗、识别非法集资、保护个人信息、理性投资理财、维护征信记录等内容，用通俗易懂的语言拆解常见诈骗套路，提醒居民警惕“高收益理财”“代办信用卡”“冒充客服退款”等陷阱。针对老年群体、社区居民等重点人群，志愿者们耐心解答关于银行卡安全、手机银行使用、养老金融防骗等疑问，手把手指导操作，帮助大家跨越“数字鸿沟”，守住“钱袋子”。志愿者们还积极普及金融消费者八项基本权利，告知维权渠道与方式，引导居民依法维护自身合法金融权益。

此次活动将金融知识与社区生活紧密结合，以网格化服务延伸金融宣教半径，获得雅致里社区居民的广泛认可与好评。下一步，浦发银行天津分行将持续践行金融为民初心，常态化开展金融知识进社区、进网格活动，不断筑牢金融安全防线，以专业、便捷、有温度的金融服务，守护居民安心消费、安心生活，为构建清朗、安全、健康的金融环境贡献力量。