叮当快药配送员化身“临时家人” 陪骨折用户全程就医暖人心

“你们叮当快药的配送员太有爱心了!”

日前,北京昌平区蓝天园小区的周女士将一面写着“乐于助人,不求回报”的锦旗送到叮当快药霍营配送站,这面锦旗背后凝聚着叮当快药配送员王建‌扶危济困‌的故事。

一天傍晚,王建刚完成蓝天园小区的一个配送订单不久,便接到了刚刚签收客户周女士的求助电话:“我刚在楼梯扭伤了脚,疼得动不了,父母都在老家,合租室友也出差了。您能送我去医院吗?”,彼时王建手中还有药品订单亟待配送,但听到电话那头带着哭腔的周女士孤立无援,他立刻回应:“您等我十来分钟,我送完手里这单药马上就来!”

没多久,王建就搀扶周女士来到医院,但他发现周女士的脚已经肿的像馒头一样,根本没办法独自就诊,于是就留了下来。

王建先是租了一辆轮椅,然后推着周女士排队挂号、缴费、就诊。前后一个多小时,王建来回穿梭于挂号大厅、候诊室、门诊室、CT室,几乎忙成“陀螺”。

检查结果显示周女士足部骨裂,医生建议保守治疗并一周内到院复诊。王建安慰道:“您别担心,如果复查的时候找不到人(帮忙),还可以联系我,我们叮当快药的门店离小区不远”。

“您这跑前跑后的,忙了一个多小时,送单工作也耽误了,实在是不好意思”,为了感谢王建的善举,周女士微信给王建包了200元红包,但王建没有接受。

“都是街坊邻居,哪儿能收钱呀”。当被问到为什么耽误接单也要帮周女士就诊时,王建表示“在外打拼,谁还能没个难处,既然碰到了那就尽量帮一把。落下的时间,回头尽量多跑跑,也就弥补上了。

王建入职叮当快药已经一年多了。在叮当快药,像王建这样古道热肠、春风化雨的配送员还有很多,他们平日里隐于市井巷陌的奔波中,在与众多用户的接触中,或许只留下匆匆一瞥,可关键的时刻,他们却能以质朴的温度熨帖人心。